專業(yè)人力資源外包商是通過將技術(shù)性人力資源工作轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)商,而使得企業(yè)自身更專注于戰(zhàn)略性人力資源管理工作,有利于提升人力資源管理的戰(zhàn)略價(jià)值。
專業(yè)人力資源外包商工作的目標(biāo)是比較清晰的,其結(jié)果也是很容易被直接評(píng)估的,但卻往往是最耗費(fèi)時(shí)間與管理資源的。企業(yè)從技術(shù)性人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型是一種必然趨勢(shì),較早實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的一定會(huì)獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但是人力資源的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要將人力資源管理者從事務(wù)性工作中解脫出來,因此,在企業(yè)受到HR雇員編制限制或通過自身的努力很難順利完成這些工作時(shí),考慮人力資源外包將是一種明智的選擇。
專業(yè)人力資源外包商提供了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合的另一種途徑。在這種情況下,共享服務(wù)中心由外包服務(wù)商負(fù)責(zé)建立與掌控,從而使得企業(yè)不必再為諸如技術(shù)更新、培訓(xùn)與保留關(guān)鍵員工以及對(duì)整個(gè)共享服務(wù)中心的管理等問題擔(dān)心,外包服務(wù)商自然會(huì)考慮這些問題。
專業(yè)人力資源外包商要求其能充分參與到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與組織效力的建設(shè)中。人力資源部門的戰(zhàn)略伙伴角色并不能替代管理角色與業(yè)務(wù)伙伴角色,而是應(yīng)建立在管理角色與業(yè)務(wù)伙伴角色基礎(chǔ)之上。對(duì)企業(yè)而言,管理角色與業(yè)務(wù)伙伴角色是必需的,而戰(zhàn)略伙伴角色則使得企業(yè)可以從人力資本經(jīng)營與組織能力建設(shè)中獲得遠(yuǎn)超過想像的、更大的價(jià)值。